Interviu Georgeta Dendrino, Managing Director al Interact: Managerii au nevoie si ei de sustinere, de idei, de sprijin in implementare

Pentru Georgeta Dendrino, Managing Director al Interact, cu o activitate de 22 de ani in training si consultant, ingredientele precum autenticitate, incredere, optimism si autocunoastere se regasesc zilnic in activitatea profesionala. 

Cu experienta in antreprenoriat, leadership si dezvoltarea echipelor si management strategic, cu un Executive Master in coaching si consultanta la INSEAD Business School (Franta), Georgeta Dendrino este, din 2019, Global Mentoring Vice President al Professional Women’s Network – cea mai mare retea de business pentru femei si cu 28 de filiale in intreaga lume - si membru in board-ul Asociatiei pentru Valori in Educatie.

Un prim interviu cu Georgeta Dendrino despre valorile care tin laolalta echipele si structurile interne ale unei companii, punand accent pe ceea ce ne ajuta sa construim pe termen lung si in mod autentic, poate fi citit AICI.

La inceput de 2021, avem placerea de a va oferi un nou interviu in care veti descoperi mijloacele esentiale pentru a face fata, profesional si personal, acestui nou an in care provocarile sunt complexe si inevitabile. 

Unul dintre trendurile importante in HR in noul an presupune regandirea interactiunilor angajatilor aflati in telemunca. Ar trebui companiile sa apeleze la specialisti care sa le ofere alternative si rezolvari in ce priveste experienta angajatilor care lucreaza de acasa?

Georgeta Dendrino: Lucrul de acasa a devenit deja ceea ce se cheama ‘noul normal’. In 2020 am avut toti circumstante atenuante: de pe o zi pe alta am fost nevoiti sa lucram de acasa, sa colaboram, sa comunicam virtual, sa ne facem treaba responsabil, chiar daca nu mai era nimeni in jur sa stea cu un ochi pe noi. Am facut toate acestea cand mai bine, cand mai cu sincope. Toti am fost in aceeasi situatie, deci au fost noua luni de tatonare, invatare, dezvatare, frustrare, oboseala, indarjire, lupta si dans cu noile reguli ale jobului.

Anul acesta insa e cazul sa devenim mai ‘professional’, sa fim un fel de observator federal al propriei activitati, sa ne schimbam mijloacele. Cred ca e greu pentru manageri sa faca in continuare ce au de facut, sa isi gestioneze echipele altfel, sa contina incertitudinea, emotiile, sa se asigure ca au rezultate, si, in acelasi timp, sa se ridice deasupra si sa vada, asemenea arbitrului, de sus, totul, sa vina cu solutii altfel pentru o experienta a lucrului de acasa cat mai buna.

Managerii au nevoie si ei de sustinere, de idei, de sprijin in implementare, de a fi ei insisi continuti, sprijiniti. Tuturor ne vin idei mai bune, ni se clarifica anumite aspecte cand stam de vorba cu cineva care ne ajuta sa ne uitam ca de la balcon, ca si cum noi nu mai sintem doar actori in propria viata dar si regizori. Un coach, un mentor, un trainer, uneori, pot aduce mare valoare.

Dincolo de companiile si profesionistii care se afla in portofoliul de "leadership coaching", pentru multi oameni care te urmaresc esti o sursa de inspiratie, un profesionist care aduce in prim-plan partile bune ale fiecarei zile. Cum arata optimismul marca Georgeta Dendrino in 2021 si cum se traduce in proiectele pe care le ai in plan?

Georgeta Dendrino: Multumesc pentru aprecieri, ma bucur ca se vede asa. Eu sint un om cu multe dubii, cu multe framantari interioare. Vorba unui profesor al meu, de la Insead: ‘Nu mai sint atat de tanar incat sa am senzatia ca ma pricep la toate’.

Dincolo de multele ganduri care ma tin treaza noaptea, as spune ca am avut mereu o doza de incredere in fortele proprii. Aceasta incredere ma face sa fiu optimista in legatura cu gasirea solutiilor.

Acum, mai mult decat oricand, cred ca e necesar sa avem un nivel mare de flexibilitate, de toleranta. La ce? La orice. La ceilalti oameni, la incertitudine, la schimbarile din jur. Pana anul trecut aveam obiective personale si de business, ne planificam vacante, escapade de weekend, intalniri cu prieteni, teambuildinguri, diverse sporturi; aveam diverse repere intre care viata noastra se desfasura. Reperele acelea ne dadeau senzatia de predictibilitate, control. Acum nu mai avem repere; sau nu pe acelea. Nevoia acum e sa fim deschisi, sa acceptam ce vine, sa ne punem imaginatia la lucru mai mult. Reperele erau un fel de gard care ne proteja dar, in acelasi timp, ne si limita. E timpul sa ne lasam mintea libera, sa toleram ce vine spre noi, stiind insa ca nu putem controla mare lucru in afara de propria persoana. Dar si acolo e nevoie de ingaduinta, de acceptare.

Acestea se fac insa din aproape in aproape, pas cu pas, cu multa rabdare.

In acest an ma voi concentra pe a fi mai flexibila, mai toleranta, mai alerta. Am fost in safari, in Africa de Sud, de cateva ori. am vazut acolo animalele de prada: sint alerte, atente la ce e in jur, scaneaza imprejurimile, pare ca sint foarte calme, imi inchipui ca isi gestioneaza foarte bine energia, iar cand e momentul ideal, actioneaza. Cam asa imi propun sa fiu in acest an. Stiu, suna a slogan, mai ales ca ‘agilitatea’ este o mema a ultimilor ani. Nu este insa usor de atins, tocmai pentru ca sintem obisnuiti cu repere, cu felul nostru de a face lucrurile.

Vom cauta mereu repere, desigur. Insa e bine sa fim si deschisi catre schimbarea lor.

Care sunt acele schimbari majore pe care ar trebui sa le faca antreprenorii, freelancerii si companiile in noul an si cum ii poate sprijini un sistem de coaching pentru a iesi din criza sau pentru a se asigura ca au succes in 2021?

Georgeta Dendrino: Aici e mult de spus. Daca ma gandesc la antreprenori, as spune ca o parte din ce spuneam mai sus se aplica si lor. A fi antreprenor in vreme de criza inseamna, din perspectiva mea, o preocupare mentala pentru business sapte zile din sapte, 24 de ore pe zi.

Este o perioada lunga si grea pentru toata lumea, cu temeri legate de sanatatea noastra si a celor dragi, de sanatatea financiara a firmei, cu incertitudini legate de situatia macroeconomica. Antreprenorii, managerii trebuie – si folosesc dinadins cuvantul ‘trebuie’ – sa gaseasca surse de energie in interiorul lor, sa se auto-motiveze, sa dea energie, incredere celor cu care lucreaza, clienti, oameni din echipa, sa comunice mult si clar, chiar daca uneori nu le vine sa o faca, sa se comporte precum jucaria aceea numita Hopa Mitica. Era o jucarie personaj pe care il puneam cu capul in jos si el se ridica in picioare. Antreprenorul trebuie sa fie un fel de Hopa Mitica: el cade jos si se ridica, parafrazand zicala. De cate ori? De cate ori trebuie, exact ca in filmul Ziua Cartitei: o iei de la capat, gresesti, faci altfel, iar gresesti, si tot asa pana iti ies lucrurile cum doresti.

Asadar, energie, entruziasm, automotivare, transmitere de energie si incredere catre ceilalti, curaj, perseverenta, deschidere catre a incerca alte cai de a face business, deschidere catre invatare - iata cateva dintre abilitatile necesare unui antreprenor dar si unui manager. As indrazni sa spun ca multe sint necesare oricarui om care isi asuma corect propria viata, cariera, si nu sta in valea plangerii eterne, in care ‘nu i se spune’ si ‘nu i se da’, in care ‘infernul e la ceilalti’.

Un coach poate ajuta mult in demersul de a ne mentine in echilibru. Toti avem nevoie de repere, de cineva care sa ne dea perspective, sa ne contina uneori, in fata caruia sa avem incredere sa ne deschidem si cu care sa avem conversatii sincere. Sinceritatea lipseste din multe interactiuni, sintem atat de mult intr-un demers orientat catre performanta, catre a da bine, a nu dezamagi, ca uitam sa fim in armonie cu cine sintem noi. In plus, avem nevoie si de conversatii altfel, dincolo de cele pe care le avem zilnic despre KPIs, planuri, strategii. Fiinta noastra este mai mult de atat, are multe fatete; din pacate, de multe ori uitam ca sintem cu atatea nuante cate fatete are un diamant, si ne pierdem vremea cu una-doua fatete. Oamenii contin multe posibilitati, nu prea isi dau voie sa le exploateze. O clienta de-ale mele imi povestea despre un club de filozofie, o alta despre un club de carte, unde participa ca sa isi populeze mintea cu alte informatii, alte surse de inspiratie.

Un coach poate sa iti dea aceasta inspiratie, poate sa te sustina, sa te ajute sa iti regasesti energia, entuziasmul, sa ii sustii tu insuti pe altii. Intrebarea este: Vrei? Sau ai aceasta deschidere?